Ruilen en Retourneren
Bij Liebo streven we naar klanttevredenheid. Daarom bieden wij een flexibel retour- en ruilbeleid. Hieronder vind je alle informatie over hoe je je bestelling kunt retourneren of ruilen.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt gecrediteerd. De kosten voor het retour sturen van je huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening, voor exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.
Maar je kunt ook een retourlabel via Liebo laten genereren, dat zijn de retourkosten € 6,50
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het product of de verpakking meer schade heeft dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij het retour sturen.
Voor het uitoefenen van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@liebo.nl. Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van je retour teruggestort, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.
Voeg altijd het retourformulier en ordernummer bij voor een snelle verwerking.
- Retouradres:
Liebo
T.a.v. Retourafdeling
Korenbloemstraat 1
5409 AX Odiliapeel
Ruilen: Retourlabel voor € 3,50
Wil je je product ruilen voor een andere maat, kleur of model? Maak dan gebruik van ons retourlabel voor slechts € 3,50.
Hoe werkt het ruilen?
- Meld je ruilverzoek binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Zorg dat het product in ongebruikte, originele staat is, met originele labels en in de onbeschadigde verpakking.
- Gebruik ons retourlabel van € 3,50 om het product terug te sturen.
- De verzendkosten voor het nieuwe product zijn gratis!
Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending. Liebo is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten. Voor extra zekerheid kun je ervoor kiezen het pakket verzekerd te versturen.
Waarom klanten bij ons kopen:
- Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 50,00.
- Voordelig ruilen met een retourlabel voor slechts € 3,50.
- Flexibel retourbeleid: Keuze tussen ons voordelige retourlabel (€ 6,50) of je eigen vervoerder.
- Persoonlijke klantenservice, altijd klaar om je te helpen!
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice!
Hoe zit het nu precies met het Herroepingsrecht volgens Webwinkelkeur?
