Garantie
Op alle aanbiedingen en bestellingen zijn de algemene voorwaarden, zoals vermeld op de website van toepassing. Wij staan in voor de bruikbaarheid en deugdzaamheid van het product. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constantering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
- Voor alle schapenvacht en wolgevilte artikelen hanteert Liebo een garantie termijn van 12 maanden.
- Voor de Spaanse pantoffels geldt een garantie termijn van 2 maanden.
- Voor losgelaten stiksels hanteren wij een garantietermijn van 3 maanden.
- Voor pantoffels met gebeide boorden geldt dat mocht er iets mis zijn met de boord, meldt dit dan binnen 14 dagen. Na deze periode zit er op de pantoffels met gebreide boorden geen garantie meer op de boorden.
- Liebo beoordeeld of een pantoffel gerepareerd kan worden en is vrij te kiezen voor reparatie of vervanging.
Indien het product niet voldoet aan de verwachtingen, neem dan binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice.
Een defect product kan veroorzaakt worden door een productiefout en valt onder onze garantie. Denk je dat er sprake is van een productiefout neem dan binnen 14 dagen contact op met de klantenservice.
Iedere vorm van garantie vervalt bij reparatie/wijzigingen door derden, zonder toestemming vooraf van Liebo.
Wanneer er sprake is van een productiefout wordt je hier over bericht en wordt er gestreeft naar een passende oplossing.
Wanneer het product defect is wegens normale slijtage kunnen wij dit helaas niet vergoeden. Klachten die wij niet kunnen vergoeden zijn:
- normale slijtage van zolen en hakken
- kale neuzen bij schoenen/pantoffels door normale slijtage van buitenaf
- beschadiging aan hiel
- vlekken die veroorzaakt zijn bij gebruik pantoffels tijdens de zichtperiode van 14 dagen
- door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken
- overmatige transpiratie
- afgeven van pantoffels/handschoenen
- reageren/afgeven/beschadigingen van pantoffels/handschoenen door het insprayen van onbekende sprays, of schoonmaakactiviteiten.
- afgeven van schoenen
- reparatie/wijzigingen door derden zonder toestemming van Liebo
- Omdat schapenvachten kunnen verschillen in de dikte van de huid, zijn onze maatadviezen niet bindend. Afwijkingen in de maat geven geen recht op het vergoeden van de retourkosten.
- Pillen van wollen artikelen.
- krimpen van truien na het wassen.
